Глоссарий B2B-продаж

Короткие понятные определения терминов корпоративных продаж, на русском и узбекском. Каждый термин разобран на примере и связан с бесплатным уроком на Savdo.

• B2B и B2CB2B - это продажи одной компании другой компании, B2C - продажи частным людям. Главное отличие в том, кто покупает и как принимается решение.
• ЛидЛид - это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или подходит под ваш профиль покупателя: оставил заявку, ответил на письмо, написал в мессенджер.
• ЛПРЛПР это лицо, принимающее решение: человек в компании, у которого есть полномочия одобрить покупку и выделить бюджет.
• Воронка продажВоронка продаж это путь клиента от первого контакта до сделки, разбитый на этапы: лид, квалификация, встреча, предложение, оплата.
• ВозражениеВозражение это сомнение клиента, которое он озвучивает перед покупкой ('дорого', 'надо подумать', 'у нас уже есть поставщик'). Это сигнал интереса, а не отказ.