Лид
Lead
Лид - это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или подходит под ваш профиль покупателя: оставил заявку, ответил на письмо, написал в мессенджер.
Лид (от англ. lead) - это контакт, из которого потенциально может вырасти сделка. Это ещё не клиент и даже не всегда квалифицированный покупатель, просто человек или компания, которые попали в ваше поле зрения: скачали материал, написали в Telegram, подходят под ваш ICP.
Лиды бывают тёплые (сами проявили интерес) и холодные (вы нашли их сами и пишете первым). Задача продавца квалифицировать лид: понять, есть ли у него потребность, бюджет и полномочия, и только потом тратить на него время.
Пример
Пример: человек скачал ваш чек-лист и оставил номер это тёплый лид. Компания из нужной отрасли, которой вы ещё не писали, это холодный лид.
Смежные термины